🇫🇷 Notre plateforme évolue afin de préparer l’arrivée de nouvelles fonctionnalités et pour se conformer à la réglementation.
Dites au revoir à votre fidèle Tradeboard et bonjour à vos comptes Crypto et Euro! Vous pouvez désormais accéder à une vue de vos soldes en un clin d'oeil en passant votre souris sur le menu "Soldes des comptes" en haut à droite de votre écran.

🇬🇧 Our platform is evolving to prepare for new features and comply with regulations.
Say goodbye to your trusty Tradeboard and hello to your Crypto and Euro accounts! You can now access a view of your balances at a glance by hovering your mouse over the "Account Balances" menu in the upper right section on your desktop.

Les comptes Crypto: votre nouvelle page d’accueil
The Crypto Accounts: your new homepage

🇫🇷 Vous retrouverez sur cette page votre solde Bitcoin (et Bitcoin Cash, seulement si vous en détenez) ainsi que des raccourcis vers les actions principales associées à la crypto-monnaie.
Nous avons conservé la vue de vos ordres en cours et précédents sur le marché BTC/EUR.

🇬🇧 On this page you will find your Bitcoin balance (and Bitcoin Cash, only if you have any) as well as shortcuts to the main actions associated with the crypto-currency.
We have kept the view of your current and previous orders on the BTC/EUR market.

Les comptes Euro: une nouvelle mécanique
The Euro accounts: a new mechanism

🇫🇷 Les euros que vous détenez sur Paymium peuvent être utilisés de deux manières différentes : pour être échangés sur le marché BTC/EUR et pour être retirés vers votre compte bancaire.
Nous avons donc introduit deux comptes dédiés à ces opérations :
le compte d’achat/vente pour acheter/vendre sur la place de marché.
le compte de dépôt/retrait vous permettant de déposer/retirer par virement bancaire.
C'est d'ailleurs sur cette page que vous retrouverez l’historique de vos opérations concernant exclusivement l’euro.

🇬🇧 The euros you hold on Paymium can be used in two different ways: to be traded on the BTC/EUR market and to be deposited/withdrawn from your bank account. We have therefore introduced two accounts dedicated to these operations: the buy/sell account to buy/sell on the marketplace and the deposit/withdrawal account allowing you to deposit/withdraw by bank transfer. In addition, you will find the history of your operations concerning only euros on this page.

Les transferts internes
The internal transfers

🇫🇷 Pour transférer vos euros entre vos deux comptes, que vous souhaitiez créditer votre compte d'achat/vente depuis votre compte de dépôt/retrait, soit le contraire, nous avons créé une page spécifique pour vous permettre d'effectuer des transferts vos fonds de manière gratuite, illimitée et instantanée.
Choisissez le compte émetteur, le montant et ajoutez un commentaire si vous le souhaitez puis cliquez sur “Transférer”. Le crédit se fait instantanément. Si vous souhaitez transférer l’ensemble des fonds d’un seul coup, cliquez sur le bouton Max au-dessus du champ Montant.

🇬🇧 To transfer your euros between your two accounts, we have created a dedicated page allowing you to transfer your funds in a free and instantaneous way. Choose the issuing account, the amount and add a comment if you wish then click on "Transfer". The credit is done instantly. If you want to transfer all the funds at once, click on the Max button above the Amount field.

FAQ


🇫🇷 Q: Où arriveront vos euros lors d’un virement vers Paymium ?
R: Vos euros arriveront sur votre compte de dépôt/retrait. Si vous souhaitez les échanger contre des bitcoins, vous devez faire un transfert interne vers votre compte d’achat/vente.

Q: Pourquoi avoir séparé Crypto et Euro ?
R: Cette distinction est nécessaire pour se conformer aux exigences du régulateur.

Q: Pourquoi avoir créé deux comptes Euro distincts ?
R: Pour préparer l’arrivée de nouvelles fonctionnalités et une amélioration très significative des performances de notre moteur de trading.

Q: J'ai un Plan d'Achat Récurrent actif (PAR). Quel compte euro sera débité?
R: Le PAR s'effectue depuis votre compte euro d'achat/vente. Vous devez réaliser un transfert interne depuis votre compte de dépôt/retrait vers votre compte d'achat/vente pour que votre achat récurrent se réalise.

Q: Je souhaite effectuer un envoi d'euros par email. Quel compte sera débité?
R: Les envois d'euros par email sont effectués à partir de votre compte de dépôt/retrait.

En cas d'assistance, ouvrez un ticket de support ou contactez nous par email à support@paymium.com

L'équipe Paymium

🇬🇧 Q: Where will your euros arrive when transferring to Paymium?
A: Your euros will arrive in your deposit/withdrawal account. If you want to exchange them for bitcoins, you have to make an internal transfer to your buy/sell account.

Q: Why separate Crypto and Euro accounts?
A: This distinction is necessary to comply with regulatory requirements.

Q: Why did we create two separate Euro accounts?
A: To prepare for the arrival of new features and a very significant improvement in the performance of our trading engine.

Q: I have an active Recurring Buying Plan (RBP). Which euro account will be debited?
A: The RBP is made from your euro buy/sell account. You must make an internal transfer from your deposit/withdrawal account to your buy/sell account in order for your recurring purchase to be completed.

Q: I want to send euros by email. Which account will be debited?
A: Email shipments are made from your deposit/withdrawal account.

If you need assistance, open a support ticket or contact us by email at support@paymium.com

The Paymium team

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